Certificações e Políticas

A Xtrans, como operador transitário, posiciona-se num ambiente de negócio desafiante, marcado pela competitividade global e pela relevância crítica das ligações entre clientes e fornecedores no contexto das cadeias de abastecimento. Neste cenário, a qualidade dos serviços representa um diferenciador estratégico, indispensável à retenção de clientes, à expansão sustentada da atividade e à resiliência operacional da organização.

Neste enquadramento, a Xtrans compromete-se a:

• Estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), em conformidade com as boas práticas e os requisitos da norma ISO 9001, com o objetivo de garantir a satisfação do cliente e a eficácia dos processos.
• Prestar serviços que cumpram ou excedam os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis nas geografias e mercados em que operamos, assegurando a conformidade e a excelência no desempenho organizacional.
• Agir com foco na eficiência operacional, adotando um modelo de custos otimizado que assegure a competitividade dos preços, sem comprometer o cumprimento rigoroso dos requisitos e as expectativas dos clientes.
• Promover relações de colaboração eficazes com fornecedores e parceiros, com o intuito de reforçar a confiança mútua, melhorar a comunicação e criar valor sustentável ao longo da cadeia de fornecimento.
• Investir de forma contínua em tecnologia e inovação, promovendo a modernização dos processos, a rastreabilidade das operações e a melhoria da experiência do cliente, garantindo a monitorização do desempenho e a agilidade necessária para responder eficazmente às dinâmicas e exigências do mercado.
• Assegurar a sustentabilidade financeira da organização, garantindo a alocação de recursos suficientes para honrar os compromissos com fornecedores e parceiros, enquanto se mantém o investimento necessário para o desenvolvimento e melhoria contínua dos serviços, de modo a preservar elevados padrões de desempenho e a satisfação do cliente.
• Incentivar o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, promovendo a aquisição de competências técnicas, o exercício da responsabilidade individual e a incorporação da cultura da qualidade em todos os níveis da organização.

A Política da Qualidade é comunicada a todos os colaboradores, encontra-se afixada nos locais de trabalho e disponibilizada no sítio da Internet da Xtrans, é revista periodicamente para garantir a sua adequação e serve de base para o estabelecimento de objetivos de qualidade específicos.

Na Xtrans, assumimos o compromisso de proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável a todos os nossos colaboradores e parceiros operacionais. Estamos conscientes de que a segurança e saúde no trabalho são pilares fundamentais para o sucesso sustentável da nossa actividade e para a qualidade dos serviços que prestamos diariamente.

A segurança é, para nós, um valor organizacional, integrado em todas as decisões e práticas da empresa.

Comprometemo-nos a:

• Promover uma cultura de segurança activa e participativa, envolvendo todos os colaboradores;
• Assumir a segurança e saúde no trabalho como uma prioridade estratégica, transversal a todas as áreas da organização;
• Cumprir toda a legislação aplicável e outros requisitos relevantes, garantindo a conformidade e a prevenção de riscos;
• Informar, formar e sensibilizar continuamente a nossa equipa, promovendo comportamentos seguros e práticas responsáveis;
• Avaliar e controlar de forma sistemática os riscos associados às nossas operações, actuando preventivamente para eliminar ou minimizar perigos;
• Melhorar continuamente os métodos de trabalho, processos e equipamentos, de forma a garantir condições de segurança adequadas a cada função;
• Definir objectivos anuais e planos de acção concretos, avaliando resultados e adoptando medidas corretivas e preventivas sempre que necessário;
• Actuar com responsabilidade, respeito e humanismo, promovendo o bem-estar dos nossos colaboradores e fomentando uma cultura de prevenção sólida;
• Trabalhar com o objectivo de alcançar zero acidentes, integrando a segurança como um valor essencial na nossa identidade.

Na Xtrans, acreditamos que a excelência operacional começa com a protecção e valorização das pessoas que fazem parte da nossa equipa. A segurança não é apenas uma obrigação — é um compromisso contínuo com o futuro.

Na Xtrans, reconhecemos que a nossa actividade de transporte e logística tem impactos ambientais relevantes. Por isso, assumimos o compromisso de melhorar continuamente o nosso desempenho ambiental, acreditando que a responsabilidade ambiental é um factor diferenciador e essencial para a sustentabilidade do nosso negócio.

Actuamos com base nos seguintes princípios:

• Cumprir integralmente a legislação ambiental aplicável, bem como outros requisitos que subscrevamos de forma voluntária;
• Integrar as preocupações ambientais na gestão das operações logísticas, promovendo práticas sustentáveis em todas as etapas do serviço;
• Reduzir os impactos ambientais associados à nossa actividade, através da optimização de rotas, redução de emissões, eficiência no consumo de recursos (combustível, energia, água) e uma gestão adequada de resíduos;
• Promover a eficiência energética e a descarbonização, contribuindo activamente para um sector logístico mais sustentável;
• Definir objectivos e metas ambientais claros e mensuráveis, monitorizando o desempenho através de indicadores fiáveis e reportando os progressos de forma transparente;
• Sensibilizar e formar os colaboradores da Xtrans, incentivando comportamentos ambientalmente responsáveis e alinhados com os nossos valores;
• Trabalhar com parceiros e fornecedores que partilhem o nosso compromisso ambiental, promovendo boas práticas em toda a cadeia de valor;
• Rever e actualizar periodicamente esta Política, garantindo a sua adequação ao contexto do sector e a evolução das expectativas das partes interessadas.

Na Xtrans, acreditamos que a logística moderna deve ser eficiente e responsável. Este compromisso acompanha-nos em cada decisão, em cada operação e em cada quilómetro percorrido.